最近在美团上点外卖，是不是也遇到了一些让人头疼的问题？比如商家服务不到位、菜品质量不达标、配送延迟等等。别急，今天就来教你怎么在美团上投诉商家，让你的权益得到保障！
首先，当你发现商家存在问题的时候，一定要记得截图保存。这样做的目的是为了在投诉时提供证据，让美团平台能够更快地处理你的问题。记得截图内容包括：订单详情、商家信息、聊天记录、菜品图片等。
1. 打开美团APP，找到订单页面。
2. 点击订单详情，进入订单详情页面。
3. 在订单详情页面，找到“投诉”按钮，点击进入。
1. 在投诉页面，首先选择投诉类型。美团提供了多种投诉类型，如：商家服务、菜品质量、配送问题等。根据你的实际情况选择合适的类型。
2. 填写投诉内容。这里要详细描述你遇到的问题，包括时间、地点、具体事件等。同时，别忘了上传截图证据。
3. 如果有其他需要说明的情况，可以在“其他说明”一栏进行补充。
1. 填写完所有信息后，点击“提交”按钮。
2. 美团平台会在收到投诉后，尽快安排工作人员进行调查处理。
1. 在投诉提交后，你可以通过美团APP的“我的”页面，查看投诉处理进度。
2. 如果在规定时间内没有收到处理结果，可以再次联系美团客服，询问处理进度。
3. 如果商家问题严重，影响到了你的正常生活，可以拨打12315消费者投诉热线，寻求帮助。
在美团上投诉商家，其实并没有想象中那么复杂。只要按照以上步骤操作，就能让你的权益得到保障。当然，为了避免遇到商家问题，我们在点餐时也要注意以下几点：
1. 选择信誉良好的商家，查看其他用户的评价。
2. 在下单前，仔细阅读商家介绍和菜品描述。
3. 下单后，关注订单状态，及时与商家沟通。
希望这篇文章能帮助你解决美团投诉商家的难题，让你在享受美食的同时，也能维护自己的权益！
